Notre politique de retour

Si, pour quelques raisons que ce soient, vous n'êtes pas satisfait.e de votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, nous vous proposons de réaliser un échange sous certaines conditions. 

Les échanges sont possibles sur tous les bijoux en collection et taille standard. Toutes commandes sur-mesure, bagues mises à taille ou bijoux gravés ne pourront faire l'objet d'un échange.

Pour permettre l’échange, veuillez nous contacter pour vous assurer de la possibilité de retourner votre bijou. Nous détaillerons les modalités de renvoi du colis, ceci au maximum dans les 14 jours suivant la réception de votre achat.

Le bijou doit nous être restitué en parfait état, il ne devra pas avoir été porté et se trouver dans son emballage d’origine. Toute entorse à ces impératifs rendrait l’échange impossible.

Si le montant du nouveau bijou choisi était inférieur à celui du bijou initial, un avoir équivalent à cette différence restera utilisable durant un an.

Nous restons à votre écoute quelque soit la situation pour vous proposer des solutions justes.